简陋的客厅里,茶几上整齐地摆放着宁致远代言的那款保健品,还有一叠医疗报告。
墙上挂着的照片显示老人曾经是个精神矍铄的退休教师,而现在他看起来虚弱了许多。
“李大爷,我。。。”宁致远站在门口,喉咙发紧。
“坐。”老人指了指沙发,“小刘说你一直想亲自道歉。”
宁致远双腿发软,几乎是用跌的方式坐下的。
“对不起。。。我真的不知道产品有问题。。。我。。。”
“你知道我为什么想见你吗?”李大爷打断他,从抽屉里拿出一个相册,“因为我孙女是你的粉丝。她求我买的这个,说她的偶像代言的一定是好东西。”
相册里是一个十几岁的女孩与李大爷的合影,女孩房间里贴满了宁致远的海报。
宁致远感到一阵眩晕,胃里翻江倒海。
“她现在很自责,觉得是她害了我。”李大爷的声音依然平静,但宁致远听出了其中的颤抖,“我不接受赔偿,是因为钱解决不了问题。我需要你帮我一个忙。”
“您说,只要我能做到。。。”
“告诉我孙女,这不是她的错。”李大爷直视宁致远的眼睛,“而你,小伙子,你需要告诉所有人真相。”
离开李大爷家时,宁致远的衬衫后背已经湿透。
回程的车上,他沉默了很久,突然开口:“刘兵,联系公关部,我要开记者招待会。“
“少爷,您确定吗?律师团队建议我们保持沉默等待风波过去。。。”
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“不,我要亲自道歉,承认错误”宁致远的眼神变得坚定,“联系所有受害者,我愿意亲自登门道歉。”
刘兵惊讶地看着自家艺人,仿佛看到了三年前那个刚出道时认真对待每一个小角色的宁致远。
当晚,宁致远久违地登录了微博。
他删掉了之前团队代发的官方声明,亲自录制了一段视频。
镜头前的他没有化妆,眼睛红肿但目光坚定:“我是宁致远。关于保健品事件,我没有任何借口。我没有尽到审核责任,盲目信任商家提供的信息,导致信任我的消费者受到伤害。。。”
视频发布后,#宁致远道歉#迅速登上热搜榜首。评论两极分化,有人称赞他勇于承担责任,也有人认为这只是危机公关。
但宁致远已经不再关注这些。他正在整理一份名单,所有报道中提到的受害者,他要一个一个去见,一个一个去道歉。
第二天清晨,当刘兵来到公寓时,发现酒瓶已经被清理干净。宁致远坐在电脑前,面前是一份详细的赔偿计划书。
“少爷,您真的决定,我们之之前已经赔偿了他们仨百多万,这已经够了!”
“虽然已经赔过钱了,但是我还欠他家一个道歉和亲职慰问,”宁致远抬起头,眼下有淡淡的黑眼圈,但精神却比过去几周都要好,“帮我约李大爷的孙女见面吧。还有,联系一下消费者协会,我想学习如何辨别产品真伪。”
窗外,第一缕阳光穿透云层。
漫长的黑夜终于过去,而救赎之路,才刚刚开始。
宁致远站在咖啡厅门口,手指无意识地摩挲着口罩边缘。
透过玻璃窗,他看到一个扎马尾辫的女孩独自坐在角落,面前放着一本翻开的课本,但她的目光始终盯着手机屏幕,那是他道歉视频的页面。
“少爷,要不还是我去吧?”刘兵小声提议,“那孩子看起来情绪不太稳定。”
宁致远摇摇头,深吸一口气推开门。铃铛清脆的响声引得女孩抬头,她的眼睛瞬间睁大,手中的笔啪嗒掉在桌上。
“你。。。你怎么敢来?”李小琳的声音压得很低,但每个字都像刀子般锋利。她看起来比照片上还要年轻,校服袖口沾着墨水渍,眼下有淡淡的青黑。
宁致远在她对面坐下,摘下口罩和帽子。“我来履行对李大爷的承诺。”